Общие условия использования

Мы прилагаем все усилия для обеспечения конфиденциальности ваших данных
Настоящая Политика конфиденциальности применяется к сайту www.atlantida-rogaska.si. В ней изложены принципы обработки и хранения персональных данных, предоставляемых пользователями в связи с использованием ими услуг, предлагаемых Atlantida Rogaška d.o.o.

Оператором персональных данных, собранных на этом сайте, является компания Atlantida Rogaška d.o.o., Cvetlični hrib 1, 3250 Rogaška Slatina, Slovenia (Словения), ИНН для НДС: SI60480980, регистрационный номер: 3740340000. Мы обязуемся уважать конфиденциальность предоставленной информации и обрабатывать ваши персональные данные с соблюдением протоколов безопасности и в соответствии с законодательством, регулирующим защиту персональных данных (Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закон о защите персональных данных — ZVOP-1). Мы используем полученную информацию исключительно в целях, связанных с нашей деятельностью.

Мы работаем с внешними поставщиками услуг, которые выступают в качестве наших обработчиков персональных данных. Они обрабатывают от нашего имени предоставленные данные для оформления бронирований, предоставления аналитических и маркетинговых услуг, улучшения сервиса, пользовательского опыта и т. д.

Мы используем систему бронирования Phobs компании PHOBS d.o.o., Vukovarska 19, 20000 Dubrovnik, Croatia (Хорватия) для получения и обработки прямых онлайн-заказов на проживание в нашем отеле. Компания Phobs d.o.o. является участником данного соглашения и с этой целью подтвердила свое соответствие директиве EU-U.S Privacy Shield Framework. Подробнее о политике конфиденциальности Phobs можно узнать здесь: https://www.phobs.net/privacy-policy.

Для обработки подписки на нашу рассылку и для отправки рекламных электронных бюллетеней мы используем программное обеспечение Sendpulse и ZOHO от Campaigns компании SendPulse Inc. Компания SendPulse Inc. Сберегает наши данные в ЕС и США а также принимает участие и подтверждает свое соответствие директиве ЕС GDPR. Подробнее о политике конфиденциальности Sendpulse здесь: https://sendpulse.com/legal/pp.

Мы относимся к вашим данным с максимальной бережностью. Любые персональные данные, которые мы получаем от пользователей сайта, являются частными и конфиденциальными.

Мы собираем личные данные в форме бронирования, где пользователь вводит все личные данные, относящиеся к бронированию и выполнению нами запрошенной услуги.

Кроме того, мы собираем персональные данные, которые пользователь предоставляет при заполнении формы подписки на рассылку.

Мы физически собираем персональные данные гостей на стойке регистрации.

Помимо личной информации, которую вы предоставляете вышеуказанными способами, на этом сайте используется технология сбора определенных технических данных, таких как IP-адрес пользователя. IP-адрес пользователя регистрируется, когда пользователь подписывается на рассылку (и служит для нас лишь подтверждением того, что пользователь подписался на рассылку).

Во всех остальных случаях мы не связываем IP-адреса с лицами, и каждый пользователь сайта является анонимным. Мы собираем анонимную информацию о том, как вы пользуетесь нашим сайтом, используя файлы cookie и аналогичные технологии. Более подробную информацию о том, как мы используем эти технологии для сбора информации о вас, можно найти в нашей «Политике использования файлов cookie»: https://www.atlantida-rogaska.si/si/politika-piskotkov/.

В форме бронирования мы собираем следующую информацию:

• Имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты и страна пользователя;
• Данные компании пользователя (если бронирование осуществляется для компании);
• Данные кредитной карты (тип кредитной карты, имя владельца карты, номер кредитной карты,
  срок действия);
• Информация о пребывании гостя, включая дату прибытия и отъезда, тип услуги, выбор специального предложения, особые запросы и предпочтения;
• Мы предоставляем возможность подписаться на нашу рекламную электронную рассылку, поставив галочку в пустом поле.
• В форме подписки на рассылку мы собираем имя, фамилию, адрес электронной почты, предпочитаемый язык, дату и время подписки, а также IP-адрес пользователя.
• При запросе о мероприятии мы собираем всю информацию, связанную с ним (контактные данные, такие как имя, фамилия, электронная почта, название и адрес компании, время начала и окончания мероприятия, продолжительность мероприятия, количество участников, любые потребности в размещении и требуемые услуги).
• Когда вы регистрируетесь на стойке регистрации, мы собираем информацию о вашем имени, стране, дате рождения, типе удостоверения личности и идентификационном номере.

Все данные, собранные в форме бронирования, используются для обработки вашего бронирования и для сообщений, связанных с предоставлением наших услуг. Сюда входят электронные письма с информацией о транзакциях в целях реализации делового соглашения между нами и получателями наших услуг (гостями).
Адрес электронной почты, полученный через форму подписки на рассылку или путем проставления галочки в пустом поле флажок подписки на рассылку новостей в форме бронирования, используется для отправки рекламных материалов о нашем предложении через систему маркетинга по электронной почте в системе SendPulse. Данные об имени и языковых предпочтениях, собранные в той же форме, используются для персонализации процесса получения рассылки.

Информация, полученная через форму заявки на проведение мероприятия, используется для подготовки предложений по проведению мероприятий, встреч и конференций в нашем отеле.

Мы собираем личные данные, которые получаем на стойке регистрации, когда вы регистрируетесь в отеле, чтобы обеспечить выполнение наших юридических обязательств перед вами.

Форма бронирования: Соблюдение юридических обязательств оператора.

Подписка на рассылку: Личное согласие.

Запрос о предложении: Выполнение договорных обязательств оператора.

Регистрация на стойке: Выполнение договорных обязательств оператора, выполнение юридических обязательств Оператора.

Мы можем хранить личные данные столько, сколько необходимо для выполнения целей, для которых они были собраны, или до тех пор, пока вы не отзовете свое согласие. После письменного отзыва согласия пользователя данные будут удалены.

Atlantida Rogaška d.o.o. обеспечивает видеонаблюдение. Видеонаблюдение используется для контроля входов и выходов из бутик-отеля Atlantida и его ближайших окрестностей по адресу: Cvetlični hrib 1, 3250 Rogaška Slatina.
Видеонаблюдение используется для обеспечения безопасности людей (сотрудников и клиентов), для защиты собственности, обеспечения безопасности служебных помещений и контроля доступа в них, а также расследования уголовных преступлений (на основании законного интереса, как определено в параграфе (f) статьи 6 GDPR, в сочетании со статьями 76 и последующими статьями GDPR-2).

В определенных рабочих зонах (например, в коридорах) видеонаблюдение используется в тех случаях, когда это строго необходимо для обеспечения безопасности людей или имущества, а также для защиты секретной информации или коммерческой тайны. Видеонаблюдение поможет нам обнаружить, рассмотреть или разрешить инциденты, преступления, иски о возмещении ущерба или другие претензии.

Записи хранятся минимум 20 дней и максимум один год.

Мы не осуществляем видеонаблюдение таким образом, чтобы это оказывало особое влияние на процесс обработки. Также использование видеонаблюдения не допускает дальнейшую необычную обработку, например, передачу третьим сторонам. Видеонаблюдение позволяет следить за происходящим в режиме реального времени.

Всю информацию о видеонаблюдении можно получить по электронной почте info@atlantida-rogaska.com.
Права физических лиц описаны в настоящей Политике конфиденциальности. Вы также можете связаться с нашим сотрудником по защите данных по адресу электронной почты info@atlantida-rogaska.com.

Вы можете в любое время отозвать свое согласие, запросить доступ, исправление, ограничение обработки ваших персональных данных, удаление ваших персональных данных или подать жалобу на обработку ваших персональных данных, написав нам по адресу: Atlantida Rogaška d.o.o., Cvetlični hrib 1, 3250 Rogaška Slatina, Slovenia (Словения), или отправив нам электронное письмо по адресу info@atlantida-rogaska.com.
Если качество нашего обслуживания не соответствует вашим ожиданиям, вы имеете право предъявить любые претензии или подать жалобу в компетентный надзорный орган — Уполномоченному по информации Республики Словения.

Оператор ваших персональных данных: Atlantida Rogaška d.o.o., Cvetlični hrib 1, 3250 Rogaška Slatina, Slovenija, ИНН для НДС: SI60480980, регистрационный номер: 3740340000.
Если у вас возникли вопросы в связи с тем, как мы обрабатываем ваши личные данные, или если вы хотите воспользоваться любым из прав, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности, свяжитесь с нами по адресу электронной почты info@atlantida-rogaska.com.

Дата вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности: апрель 2024 года. Данный документ может быть изменен без предварительного уведомления.