SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
Datenschutzrichtlinie
Wir verpflichten uns zum Schutz Ihrer Daten
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Website www.atlantida-rogaska.si . Sie regelt die Grundsätze der Verarbeitung und Speicherung von personenbezogenen Daten, die von den Nutzern im Zusammenhang mit der Nutzung der von Atlantida Rogaška d.o.o. angebotenen Dienstleistungen übermittelt werden.
Verwalter der personenbezogenen Daten
Der Verwalter der auf dieser Website erhobenen personenbezogenen Daten ist das Unternehmen Atlantida Rogaška d.o.o., Cvetlični hrib 1, 3250 Rogaška Slatina, Slowenien, USt-ID.: SI60480980, Firmennummer: 3740340000. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und Ihre personenbezogenen Daten sicher und in Übereinstimmung mit der Gesetzgebung zum Schutz personenbezogener Daten (Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten – ZVOP-1) zu verarbeiten. Die erhaltenen Daten verwenden wir ausschließlich für im Zusammenhang mit unserer Geschäftstätigkeit stehende Zwecke.
Verarbeiter der personenbezogenen Daten
Wir arbeiten mit externen Dienstleistern zusammen, die als unsere Auftragsverarbeiter von personenbezogenen Daten tätig sind. Sie verarbeiten Daten in unserem Namen, um Buchungen zu erhalten, Analyse- und Marketingdienste zu erbringen, den Service und die Nutzererfahrung zu verbessern usw.
Wir verwenden das Reservierungssystem Phobs des Unternehmens PHOBS d.o.o., Vukovarska 19, 20000 Dubrovnik, Kroatien, um direkte Online-Buchungen für Aufenthalte in unserem Hotel zu erfassen und zu verarbeiten. Das Unternehmen Phobs d.o.o. nimmt am EU-US-Datenschutzschild (EU-U.S. Privacy Shield Framework) teil und hat dessen Einhaltung zertifiziert. Mehr über die Datenschutzpolitik von Phobs finden Sie hier (Link: https://www.phobs.net/privacy-policy)
Zur Bearbeitung von Anmeldungen zu unserem Newsletter und zum Versand von Werbe-Newslettern verwenden wir die Software SendPulse
und ZOHO Campaigns des Unternehmens SendPulse Inc. Das Unternehmen SendPulse Inc. speichert unsere Daten in der EU und in den USA, kooperiert mit der DSGVO der EU und hat deren Einhaltung zertifiziert. Mehr über die Datenschutzpolitik von Sendpulse finden Sie hier (Link: https://sendpulse.com/legal/pp)
Wie erheben wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir behandeln Ihre Daten mit der größtmöglichen Sorgfalt. Alle personenbezogenen Daten, die wir von den Nutzern der Website erhalten, sind privat und vertraulich.
Wir erheben personenbezogene Daten in einem Buchungsformular, in das der Nutzer alle personenbezogenen Daten eingibt, die für die Buchung und die Erbringung unserer gewünschten Dienstleistung relevant sind.
Darüber hinaus erheben wir personenbezogene Daten, die der Nutzer beim Ausfüllen des Anmeldeformulars für den Newsletter angibt.
Physisch erfassen wir personenbezogene Daten des Gastes bei der Anmeldung an der Hotelrezeption.
Neben den personenbezogenen Daten, die Sie über die oben genannten Methoden übermitteln, verwendet diese Website Technologien, die bestimmte technische Daten wie die IP-Adresse des Nutzers erfassen. Die IP-Adresse des Nutzers wird protokolliert, wenn der Nutzer sich zu dem Newsletter anmeldet (und dient uns lediglich als Nachweis, dass der Nutzer selbst die Anmeldung durchgeführt hat).
In allen anderen Fällen werden IP-Adressen nicht mit Personen in Verbindung gebracht und jeder Nutzer der Website ist
anonym. Anonyme Daten über Ihre Nutzung unserer Website erheben wir mithilfe von Cookies und
ähnlichen Technologien. Weitere Informationen darüber, wie wir diese Technologien zur Erhebung von Daten über Sie nutzen, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie (Link: https://www.atlantida-rogaska.si/si/politika-piskotkov/).
Welche personenbezogenen Daten werden erhoben?
In dem Buchungsformular werden die folgenden Angaben erhoben:
- Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Land des Nutzers;
- Angaben über das Unternehmen des Nutzers (wenn die Buchung für ein Unternehmen vorgenommen wird);
- Kreditkartendaten (Art der Kreditkarte, Name des Karteninhabers, Kreditkartennummer,
Gültigkeitsdauer):
- Angaben über den Aufenthalt des Gastes, einschließlich An- und Abreisedatum, Art der Dienstleistung, Wahl eines besonderen Angebots, besondere Anforderungen und Wünsche;
- Wir bieten Ihnen an, unseren Newsletter zu abonnieren, indem Sie ein leeres Bestätigungsfeld ankreuzen.
- Im Anmeldeformular für den Newsletter erfassen wir den Vornamen, den Nachnamen, die E-Mail-Adresse, die ausgewählte Sprache, das Datum und die Uhrzeit der Anmeldung sowie die IP-Adresse des Nutzers.
- Bei einer Anfrage bezüglich einer Veranstaltung erfassen wir alle mit der Veranstaltung zusammenhängenden Informationen (Kontaktdaten wie Vorname, Nachname, E-Mail, Name und Adresse des Unternehmens, Beginn und Ende der Veranstaltung, Dauer der Veranstaltung, Anzahl der Teilnehmer, eventuelle Unterkunftswünsche und gewünschte Leistungen).
- Beim Einchecken an der Hotelrezeption erfassen wir den Vor- und Nachnamen, das Land, das Geburtsdatum, die Art des Personaldokuments und die Personennummer des Gastes.
Zu welchem Zweck werden die personenbezogenen Daten verwendet?
Alle im Buchungsformular erfassten Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Buchung und zur
Kommunikation im Zusammenhang mit der Erbringung unserer Leistungen verwendet; dies beinhaltet transaktionale E-Mails zur Durchführung der mit der vorgenommenen Buchung zwischen uns und den Empfängern unserer Dienstleistungen (Gästen) abgeschlossenen Geschäftsvereinbarung.
Die über das Newsletter-Anmeldeformular oder durch Ankreuzen des leeren
Bestätigungsfelds zur Anmeldung für den Newsletter im Buchungsformular erhaltene E-Mail-Adresse wird für den Versand
von Werbematerial bezüglich unseres Angebots über das E-Mail-Marketing-System SendPulse verwendet. Angaben über den Namen und die ausgewählte Sprache, die in demselben Formular erfasst werden, werden zur Anpassung der Benutzererfahrung im Hinblick auf den Empfang des Newsletters verwendet.
Mit Hilfe des Formulars für Anfragen über Veranstaltungen erhobene Daten werden verwendet, um Angebote für Veranstaltungen, Tagungen oder Konferenzen in unserem Hotel zu erstellen.
Personenbezogene Daten werden beim Einchecken an der Hotelrezeption erhoben um sicherzustellen, dass wir unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen können.
Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Buchungsformular: Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen des Verwalters.
Anmeldung zum E-Newsletter: Persönliche Einwilligung.
Angebotsanfrage: Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen des Verwalters.
Anmeldung an der Rezeption: Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen des Verwalters, Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen des Verwalters.
Aufbewahrungsfristen für personenbezogene Daten
Wir können personenbezogene Daten so lange speichern, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder bis die betroffene Person ihre Einwilligung widerruft. Auf Grundlage des schriftlichen Widerrufs des Nutzers werden die Daten gelöscht.
Videoüberwachung
Die Gesellschaft Atlantida Rogaška d.o.o. führt eine Videoüberwachung durch. Die Videoüberwachung dient der Kontrolle der Ein- und Ausgänge des Atlantida Boutique Hotels und dessen unmittelbaren Umgebung an der Adresse Cvetlični hrib 1, 3250 Rogaška Slatina.
Die Videoüberwachung wird eingesetzt, um die Sicherheit von Personen (Mitarbeitern und Kunden) zu gewährleisten, um Eigentum zu schützen, die Sicherheit von Betriebsräumen zu gewährleisten sowie den Zugang zu Räumlichkeiten zu kontrollieren und Straftaten zu untersuchen (auf der Grundlage eines berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Absatz 1 Buchstabe f der allgemeinen Verordnung in Verbindung mit Artikel 76 ff. ZVOP-2).
In bestimmten Arbeitsbereichen (z. B. Fluren) wird die Videoüberwachung eingesetzt, weil dies für die Sicherheit von Personen oder Vermögen oder zum Schutz von vertraulichen Daten oder Geschäftsgeheimnissen unbedingt erforderlich ist. Die Videoüberwachung hilft uns, Vorfälle, Straftaten, Schadensersatzforderungen oder andere Ansprüche aufzudecken, zu bearbeiten oder zu klären.
Die Aufnahmen werden mindestens 20 Tage und höchstens ein Jahr lang aufbewahrt.
Die Videoüberwachung wird nicht in einer Weise durchgeführt, die besondere Auswirkungen auf die Verarbeitung haben würde. Weiterhin ermöglicht die Videoüberwachung keine ungewöhnliche Weiterverarbeitung, wie z. B. die Übermittlung an Subjekte in Drittländern. Die Videoüberwachung ermöglicht es, das Geschehen live zu verfolgen.
Alle Informationen zur Durchführung der Videoüberwachung können per E-Mail info@atlantida-rogaska.com angefordert werden.
Die Rechte von Einzelpersonen sind in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben. Zusätzliche Fragen können Sie auch an den Datenschutzbeauftragten unter info@atlantida-rogaska.com stellen.
Ihre Rechte
Sie können jederzeit Ihre Einwilligung widerrufen, den Zugang zu, die Berichtigung, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder deren Löschung verlangen oder eine Beschwerde bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einreichen, indem Sie uns schriftlich hierüber informieren, und zwar an die Adresse des Unternehmens Atlantida Rogaška d.o.o., Cvetlični hrib 1, 3250 Rogaška Slatina, Slowenien, oder indem Sie uns eine E-Mail an info@atlantida-rogaska.com senden.
Wenn unsere Bearbeitung der Angelegenheit nicht Ihren Erwartungen entspricht, haben Sie das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde, d. h. dem Datenschutzbeauftragten der Republik Slowenien, jedweden Anspruch geltend zu machen oder Beschwerde einzureichen.
Unsere Kontaktdaten
Der Verwalter Ihrer personenbezogenen Daten ist Atlantida Rogaška d.o.o., Cvetlični hrib 1, 3250 Rogaška Slatina, Slowenien, USt-IdNr.: SI60480980, Firmennummer: 3740340000.
Wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, oder wenn Sie eines der in dieser Datenschutzrichtlinie vorgesehenen Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an info@atlantida-rogaska.com.
Gültigkeit
Diese Datenschutzrichtlinie tritt im April 2024 in Kraft. Dieses Dokument kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
